Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 99oi cung cấp tại địa chỉ https://99oi.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của 99oi như Zalo, Telegram và email hỗ trợ.

Chính sách này mô tả cách 99oi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng 99oi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

99oi thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các thông tin được thu thập:

99oi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML), bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người chơi thông qua các công cụ tự giới hạn.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng 99oi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

99oi chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 99oi, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 99oi có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 99oi như phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo mật hệ thống, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie phi thiết yếu, 99oi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn và cho phép bạn rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

99oi không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng thương mại nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất việc nạp và rút tiền. Tất cả đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của 99oi.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp trò chơi Live Casino và thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích giúp 99oi hiểu hành vi người dùng tổng hợp và cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
• Cơ quan pháp luật: 99oi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận kế thừa tuân thủ Chính sách bảo mật này.

99oi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 99oi.

99oi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99oi đều được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức tiêu chuẩn ngân hàng.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều vị trí khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép từ bên ngoài.

99oi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 99oi.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 99oi.

Là người dùng của 99oi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 99oi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc cũng được áp dụng để xác nhận độ tuổi thực tế của người dùng thông qua CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ.

Nếu 99oi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp theo quy trình xử lý nội bộ.

99oi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chính sách bảo mật tại website 99oi.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật của Chính sách, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn của 99oi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99oi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 99oi.support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @99oi_support (hoạt động 24/7)

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 99oi phục vụ 24/7, kể cả các ngày lễ Tết, để đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.